Za sva pitanja i asistenciju prilikom poručivanja stojimo vam na raspolaganju. Ukoliko imate tehničkih problema sa korišćenjem sajta, molimo vas da dodate screenshot koji pokazuje problem sa kojim se susrećete.
Dostava
Koja je zona dostave?
Dostava je moguća na teritoriji cele Srbije i vrši se putem kurirske službe sa kojom Fit Svet ima zaključen ugovor.
Koja je cena dostave?
Cena dostave je fiksna i izosi 450 dinara.
Cena je obračunata prilikom kreiranja porudžbine i neće biti naknadno naplaćena kupcu prilikom isporuke paketa.
Koji je rok isporuke proizvoda?
Standardni rok isporuke je 2-5 radnih dana, u skladu sa rokom isporuke kurirske službe.
Da li postoji opcija besplatne dostave?
Besplatna dostava je moguća uz važeći promo kod koji se unosi prilikom poručivanja.
Šta da radim ukoliko je poručeni artikal oštećen?
Ukoliko je nastalo oštećenje u transportu, služba koja vrši dostavu je odgovorna za nastalo oštećenje i potrebno je da odbijete preuzimanje paketa prilikom dostave uz obrazloženje da postoji oštećenje na paketu.
Nakon toga će paket biti vraćen nama i možemo preduzeti dalje korake u rešavanju ove situacije.
Ukoliko prihvatite oštećeni paket, nismo u mogućnosti da dokažemo kurirskoj službi da je oštećenje nastalo u transportu, pa samim tim i ne možemo izvršiti povraćaj sredstava.
Da li je moguć povrat robe?
Povrat robe je moguć samo u posebnim slučajevima definisanim u okviru Uslova kupovine.
Delimična refundacija sredstava se vrši odmah ukoliko nedostaje neki artikal ili ukoliko je greškom poslat artikal kome je istekao rok upotrebe.
Bilo koju nastalu grešku nam možete prijaviti uz propratnu fotografiju i potrudićemo se da rešimo problem u najkraćem mogućem roku.
Plaćanje
Koji načini plaćanja postoje?
Trenutno je moguće samo plaćanje pouzećem.
Da li je u cenu uračunat PDV?
Sve cene na sajtu su finalne cene sa uračinatim PDV-om.
Da li postoji mogućnost ostvarivanja popusta na količinu?
Popust je moguće ostvariti samo uz prateći promo kod ili na proizvode za koje je definisana akcijska cena na stranici proizvoda. Dodatne popuste nije moguće ostvariti na definisane cene.